FAQ

Perguntas frequentes

Que tipos de produtos de limpeza você usa?

Utilizamos produtos profissionais, eficazes e seguros, com opções ecológicas disponíveis. Os produtos são adaptados ao tipo de superfície e às preferências do cliente.

Com que antecedência devo reservar um serviço?

Recomendamos reservar com pelo menos 48 horas de antecedência. Para serviços mais complexos (como pós-venda ou eventos), o ideal é esperar de 3 a 5 dias.

A limpeza inclui materiais e produtos de limpeza?

Por padrão, utilizamos produtos fornecidos pelo cliente. No entanto, se preferir, nossa equipe pode fornecer todos os produtos necessários por um custo adicional a partir de € 10, dependendo do tipo de limpeza e do número de cômodos. Utilizamos sempre produtos profissionais e, mediante solicitação, oferecemos produtos ecológicos e hipoalergênicos.

Como funciona o serviço de passar roupa?

Oferecemos serviços de passar roupa por hora ou peça, em domicílio ou com coleta/entrega. O cliente escolhe a opção mais conveniente.

Você lava roupa?

Não oferecemos serviços de lavanderia, apenas de passagem de roupa. No entanto, podemos recomendar parceiros, se necessário.

Vocês limpam varandas e terraços?

Sim! Realizamos uma limpeza completa de varandas, pisos externos, grades, móveis e removemos quaisquer folhas ou sujeira causadas pelo clima.

Você também cuida de animais de estimação?

Sim! Oferecemos passeios, manutenção do espaço e troca ou limpeza leve da caixa de areia ou tapete.

Você também cuida de plantas?

Sim, oferecemos manutenção básica para plantas de interior: rega, limpeza de folhas, poda leve e reposicionamento de vasos.

Existe um contrato obrigatório para serviços regulares?

Não. Oferecemos planos mensais com benefícios, mas também fornecemos serviços únicos sem compromisso.

Vocês cobrem todas as regiões de Luxemburgo?

Sim! Atuamos em todo o Luxemburgo, com custos de deslocamento incluídos na maioria das áreas urbanas. Taxas adicionais podem ser aplicadas para áreas mais remotas.

Quanto tempo demora em média uma limpeza?

Depende do tipo de serviço e do tamanho do local.
Por exemplo:
• Estúdio: 1 a 1 hora e meia
• 1 quarto/2 quartos: 2 a 3 horas
• Após o expediente: 4 horas ou mais.
Um orçamento é fornecido no momento da reserva.